LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Privasi adalah asas kepercayaan di antara kami dan anda. Kami mengumpul maklumat hanya untuk memastikan akaun anda selamat, memproses deposit dan pengeluaran anda, serta memberi anda akses ke...

Enkripsi SSL PenuhTiada Perkongsian Pihak KetigaKawalan Penuh Atas Data Anda
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Apa yang Kami Kumpul dan Mengapa

Apabila anda membuka akaun di alibaba66 malaysia, kami meminta nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan peribadi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan bagi memastikan kepatuhan kami di wilayah yang disokong. Kami juga menyimpan rekod transaksi anda—setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan setiap pengeluaran yang anda proses. Data ini tidak dijual kepada pengiklan pihak ketiga. Kami mempertahankan

rekod ini untuk keamanan akaun, pencegahan penipuan, dan pematuhan peraturan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Memohon Akses atau Perubahan

E-mel Sokongan Hantar permintaan akses data atau penghapusan akaun kepada [email protected]. Kami bertindak balas dalam 48 jam dengan pengesahan lengkap tentang maklumat yang tersimpan di bawah nama anda.
Sokongan Akaun Dalam Apl Buka Tetapan > Privasi & Keamanan dalam apl anda. Di sana anda boleh memapar sejarah login, transaksi yang belum selesai, dan permintaan penggantian kata laluan anda tanpa perlu e-mel.
Pusat Privasi Web Masuk ke akun anda di alibaba66malaysia.app, buka Profil Saya, dan pilih Kawalan Privasi. Anda boleh memilih perkongsian e-mel promosi, audit sejarah pembayaran, atau memulakan proses penghapusan data sepenuhnya.
AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda Setiap Hari

Enkripsi Transaksi Langsung

Setiap deposit dan pengeluaran anda—sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dilindungi dengan protokol SSL 256-bit yang sama yang digunakan oleh bank Malaysia. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad atau kata laluan anda di pelayan kami.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun itu aktif. Setelah anda menutup akaun, kami menyimpan sejarah transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai tempatan, kemudian memadam rekod peribadi anda sepenuhnya dari pelayan aktif kami.

Tiada Iklan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penyedia permainan kami (seperti Pragmatic Play dan Evolution) menerima hanya data bermain tanpa nama atau e-mel anda untuk membaik pulih permainan mereka.

Keselamatan Kata Laluan

Kata laluan anda disimpan dengan fungsi cincang bersaliran tinggi yang tidak dapat dipulihkan. Jika anda terlupa kata laluan anda, tiada yang boleh membacanya; kami hanya boleh menetapkan semula melalui pengesahan e-mel anda.

Pemeriksaan Penipuan

Apabila anda membuat pengeluaran yang luar biasa, sistem kami secara automatik menyemak corak pembayaran anda terhadap aktiviti akun bersejarah anda. Jika ada sesuatu yang tidak sepadan, kami akan menghubungi anda melalui e-mel sebelum memproses dana itu.

Akses Log dan Audit

Setiap kali seseorang mengakses akaun anda—termasuk anda sendiri—kami mencatat masa, tempat dan peranti. Anda boleh melihat log ini dalam Keamanan Akaun anda dan mengesahkan semua login adalah daripada anda atau cuba log keluar dari mana-mana peranti yang tidak dikenali.

Jawapan Untuk Soalan Anda Tentang Data

Ya. E-mel [email protected] dengan subjek 'Permintaan Akses Data Peribadi Saya' dan kami akan menghantar fail lengkap yang mengandungi nama, alamat, sejarah transaksi, dan log akses dalam format PDF dalam masa 48 jam. Anda tidak perlu membayar apa-apa.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan sejarah transaksi, bukti deposit, dan log pengeluaran selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai. Data peribadi seperti nama dan alamat dipadamkan dalam tiga bulan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan e-mel sokongan.

Tentu saja. Masuk ke Tetapan > Keutamaan E-mel dan nyahaktifkan 'promosi dan tawaran mingguan'. Kami akan terus menghantar e-mel penting tentang keamanan akaun dan perubahan syarat tetapi tidak ada pemasaran.

Penyedia permainan kami seperti Evolution dan Pragmatic Play menerima ID sesi anda sahaja—bukan nama atau maklumat kewangan anda. Mereka menggunakan ini untuk melayan meja langsung yang anda mula. Kami tidak membenarkan mereka untuk berkongsi data ini dengan orang lain.

Setiap akaun dilindungi oleh perkataan laluan yang anda cipta. Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor dalam Keamanan Akaun—kami akan menghantar kod kepada e-mel anda apabila log masuk daripada peranti baharu dikesan.

Ya, tetapi kami harus menyimpan sejarah transaksi anda selama tujuh tahun mengikut undang-undang cukai tempatan. Nama, alamat, dan maklumat hubungan akan dipadamkan dalam tiga bulan. E-mel [email protected] untuk memulakan proses penghapusan akaun.

Jika pihak berkuasa tempatan meminta data kami, kami memerlukan perintah mahkamah. Kami tidak akan memberi data pelanggan atas permintaan tanpa dokumen sah. Jika ini berlaku, kami akan memberitahu anda melalui e-mel melainkan undang-undang melarang kami daripada berbuat demikian.